Ich empfinde die Problemlösungsorientierung der AXA nicht als optimal. Auf eines meiner Anliegen wurde gar nicht eingegangen (das habe ich auch schon früher so erlebt), ein weiteres (Änderung der Bankverbindung) wurde nur "halb" erledigt, so daß nun eine Rücklastschrift erfolgen wird. Und das, obwohl ich bereits Anfang Januar gemailt hatte. Der Kollege, mit dem ich dann zuletzt telefonierte, war auch nicht nur bedingt hilfreich (hat mir allerdings das "richtige" Sepa-Mandat schnell zugesendet) und strotzte nicht gerade vor Freundlichkeit.