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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.04.2020 | 11:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Meine Erfahrungen mit dem E-Portal sind Durchweg gut. Das Einreichen von Belegen, die Abrechnung und Posteingang funktioniert gut. Lediglich bei einer Abrechnung gab es Kommunikationsprobleme, die mit einer etwas detaillierteren Fehlerbeschreibung gar nicht aufgetreten wäre. Ein Beleg ist nicht vollständig gewesen - eine Seite hat gefehlt. Der Vorgang wurde erstmal unter "Abgelehnt" geführt. Da wäre ein Hinweis warum nützlich gewesen. Nach Telefonanruf meinerseits konnte dann die Klärung erfolgen.
Meine Erfahrungen mit dem E-Portal sind Durchweg gut. Das Einreichen von Belegen, die Abrechnung und Posteingang funktioniert gut. Lediglich bei einer Abrechnung gab es Kommunikationsprobleme, die mit einer etwas detaillierteren Fehlerbeschreibung gar nicht aufgetreten wäre. Ein Beleg ist nicht vollständig gewesen - eine Seite hat gefehlt. Der Vorgang wurde erstmal unter "Abgelehnt" geführt. Da wäre ein Hinweis warum nützlich gewesen. Nach Telefonanruf meinerseits konnte dann die Klärung erfolgen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja