Nach Meldung des Schadens wurde mit mir Kontakt per E-Mail und per Telefon aufgenommen. Die Einzelheiten wurden erfragt und die Übersendung von Fotos und Rechnungen wurde erbeten. Bei einer Ortsbesichtigung mit der zuständigen Axa-Mitarbeiterin konnte ein realistisches Bild des Ablaufs geschildert werden. Zudem wurden weitere Fotos gemacht. Nach Fertigstellung der Begutachtung wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden erstattet wird.