1. Ich habe vor ein paar Jahren zur AXA gewechselt, da ich die Beihilfe immer mal wieder ihre Zahlungsweise ändert und ich leider auf vielen Zahlungen sitzen geblieben bin. Bei der AXA sollte das nicht mehr vorkommen, da ich einen Tarif gewählt habe, der Leistungen abdeckt, die die Beihilfe nicht zahlt. Leider zahlt die AXA im aktuellen Fall auch nicht, was mich sehr ärgert, da es sich um eine hohe Summe für eine stationäre Behandlung handelt. 2. Vor der stationären Behandlung habe ich zunächst eine Anfrage zur Kostenübernahme einer Reha/Kur gestellt. Mehrere Mitarbeiter behaupteten, das sei bei mir gar nicht versichert - was nicht der Fall ist - ich kann das direkt auf Ihrer Seite nachlesen. Das hat mich irritiert. 3. Ich habe schon mehrmals Anfragen über die AXA Seite gestellt und keine Rückmeldung bekommen. Wozu gibt es denn dann diese Seite? Sie könnten mir doch wenigstens eine Email schicken und den Eingang des Schreibens bestätigen, falls die Bearbeitung länger dauert.