Ich hatte ein für mich kompliziertes Problem, der erste Servicemitarbeiter war sehr freundlich und hat sich mein Problem geduldig angehört und mir dann freundlich eine andere Telefonnummer gegeben. Dort wurde ich wieder freundlich und ohne Hektik empfangen, mein Problem wurde schnell gelöst und die Mitarbeiterin ist in der Leitung geblieben, bis ich das Problem an meinem Rechner behoben hatte. Die Lösung war von ihr auch schnell gefunden worden. Sehr gut :-)