Mir gefällt vor allem der Austausch mit dem persönlichen Berater. Man bekommt superschnell eine Antwort oder wird auch immer zügig zurückgerufen. Man fühlt sich in guten Händen durch den immer freundlichen, persönlichen und kompetenten Kontakt. Einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass man (vor allem am Anfang) sehr viel Papier zum Abheften bekommt und ich habe ein wenig den Überblick verloren. Vielleicht könnte man hier was ändern oder eine Strukturierungshilfe am Anfang bekommen mit Tipps, welche der Unterlagen wichtig sind und welche nach einem Jahr oder so entsorgt werden können.