Es war meine erste Berührung mit dem Kundenkontakt. Ich bin leider neu und hatte zwei Fragen. Mir wurde während meiner Erläuterung permanent unterbrochen und das in einem derart schraffen Ton, dass mich das nach dem Gespräch nachdenklich gemacht hat. Ich bin Neukunde und hatte das erste Mal angerufen. Ich verstehe das man nicht jeden Kunden "Ultra-" freundlich behandeln kann, aber dieses Gespräch war schon sehr fragwürdig. Auch nach meinem Hinweis das ich neu bin und noch keine Erfahrungen mit den Rechnungen habe, änderte sich die Tonart nicht. Dies war mein erster Eindruck von Ihrem Kundenservice. Kein positiver.