Berater vor Ort konnte meine Frage zur Krankenversicherung nicht beantworten. Von ihm gemachte Zusage einer schriftlichen Beantwortung bisher nicht eingehalten. Fernmündliche Anfrage bei AXA - Berater machte auf mich einen unfreundlichen, genervten Eindruck. Zugesandte Unterlagen per Mail kann ich nicht öffnen. Ist es so schwer mir mitzuteilen, wie sie ihre Berechnung bei Zahnersatz durchführen (prozentual), damit ich mir bei Abklärung mit Zahnarzt grob eine Einschätzung zum Eigenanteil der Kosten machen kann? Kann ich den jetzigen Vertrag verbessert anpassen??? Ich bin jedenfalls sehr verärgert!!!!!!