Leider werden viele Leistungen gestrichen und manche Einreichungen haben eine extrem lange Bearbeitungszeit. Dies führt oft dazu, dass man Geld vorstrecken muss und in manchen Fällen ist das wirklich viel Geld. Für einen Laien ist es schwer nachzuvollziehen, warum Behandlungen von Ärzten nicht vollkommen übernommen werden, da diese ja nach der Gebührenordnung vorgehen. Telefonischen Fragen bleiben oft unbeantwortet und man wartet oft lange in der Leitung.