Mangelnde Transparenz der Tariflandschaft und der damit verbundenen Wechselmöglichkeiten. Nicht ausreichend erläuterte Ablehnung von Leistungsabrechnungen. Mangelnde Transparenz über Verwendung von Altersrückstellungen und des zugrundeliegenden Berechnungsmodells. Unseriöses Geschäftsmodell: Tarife mit billigem Einstieg, die dann geschlossen werden und beliebig steigen. Axa hat die Preisentwicklung der Bestandsstarife nicht im Griff bzw kein Interesse daran.