Der letzte Kontakt war für mich äußerst hilfreich. Die letzte Abrechnung war leider fehlerhaft zu meinen Ungunsten aber ich habe das Gefühl gehabt, dass alle Mitarbeiter mir helfen wollten. Und tatsächlich der zuständige Sachbearbeiter hatte sich bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass bei der Abrechnung ein Fehler im System vorlag, dieser Fehler aber schon bemerkt worden war und eine Korrektur vorgenommen worden war. Gleichzeitig rief mein persönlicher Ansprechpartner der AXA an und teilte mir eben dieses auch mit. Ich konnte mich bei beiden bedanken für ihre Mühe und war froh, dass alles zu meiner Zufriedenheit geregelt worden war.