Kompetente Ansprechpartner die sich auch persönlich den Schaden angeschaut haben. Hinweise zum Prozess wurden gegeben, da wir noch nie einen Schaden hatten, war das sehr wichtig. Schnelle finanzielle Abwicklung, auch für die Handwerker, die nicht zu lange auf ihr Geld warten mussten. Abwicklung per Mail sehr gut, auch die Antwortzeiten. Abzüge gab es wegen der Expertise des externen Gutachters, die