Der eigentliche Kontakt (Gespräch) war ergebnisorientiert, dabei sehr höflich und zuvorkommend - ich hatte das Gefühl, dass wir „die gleiche Sprache sprechen“, was bei Themen wie Gebührenordnung eigentlich eher unwahrscheinlich wäre; das hat sehr geholfen. Die Abstimmungen wurden bereits umgesetzt, ich habe heute unmittelbar eine schriftliche Bestätigung erhalten - auch dafür vielen Dank! Die Wartezeit (ich gehe davon aus, dass sicher Corona-Virus bedingt) von über 12min ist außerhalb jeder Diskussion