Sehr gut gefällt mir, dass die Rechnungen und Belege online eingereicht werden können und die Anträge zügig bearbeitet werden! Auch finde ich es super, dass bei Gesundheitsfragen individuell auf die Kunden eingegangen wird Top! Leider hatte ich vor kurzem ein für mich sehr unangenehmes Service-Telefonat. Der Mitarbeiter fiel mir mehrfach ins Wort und antwortete aus meiner Sicht äußerst unfreundlich auf meine Fragen. Da habe ich mich nicht wohl gefühlt. Bisher habe ich jedem die DBV weiterempfohlen, besonders Junglehrern (ich bin Betreuungslehrer und bilde Referendare mit aus). Seit dem Telefonat ist mein Stimmungsbild getrübt, daher nur 3 Sterne.