Nun wie sie sehen können ist es ja eine sehr gute Bewertung, zumindest, was die Leistung des Mitarbeiters am Telefon betrifft. Warum nun keine 10 Punkte? Nun eine andere Gesellschaft hat in geanu der gleichen Anfrage, direkt, d.h. noch während wir telefonierten, die Unterlagen per Email zusenden können. Im aktuellen Fall, konnte der Herr am Telefon mein Anliegen nur an die Fachabteilung weitergeben, ich sollte die Unterlagen ebenfalls per Email erhalten, doch bis zum aktuellen Zeitpunkt ist auch aus der Fachabteilung noch nichts eingetroffen.