Die Weiterempfehlung kann ja nicht nur vom letzten Kontakt abhängen, sondern setzt sich aus vielen Faktoren zusammen Der letzte Kontakt war okay. Die Kontakte davor : Zusagen woraufhin Ich Hilfsmittel bestellt habe, die dann mit dem Vermerk erstattet wurden : Kulanz kein Anspruch in der Zukunft, nach Rückfrage doch Anspruch in Zukunft. Abrechnung Zahnbehandlung nicht korrekt, ein Tarif wurde nicht berücksichtigt. Insgesamt widersprüchliche Angaben bei verschiedenen Anrufen. Auf Emails teils keine Antwort oder sehr verzögert. AXA würde ich nicht weiterempfehlen.