Die Leistungsabrechnungen müssen von meiner Seite zu oft reklamiert werden. Obwohl ich auf Anraten der DBV bereits auf den Rechnungen und/oder Anträgen für die Leistungsabrechnung hinweise, dass kein Selbstbehalt anfällt (da Impfung / Vorsorgeleistung), wird die Abrechnung immer wieder falsch gemacht. Das Reklamieren dauert, die Reaktion der Mitarbeiter (bei der letzten Reklamation) war erneut unverschämt! Der Fehler lag schließlich bei der DBV, aber es gab keine Entschuldigung etc., sondern nur der Hinweis, dass es auf die Rechnungsstellung ankäme, ob Vorsorgeziffern abgerechnet würden. Ja, das sind sie, denn die besagte Rechnung reiche ich jährlich ein. Für eine korrekte Abrechnung sollte nicht der Kunde zuständig sein!!!! Auf jeden Fall gibt es immer wieder Schwierigkeiten, da ich den Eindruck habe, dass sich die Mitarbeiter nicht auskennen, welcher Tarif vorliegt etc.