Ich bin seit über 40 Jahren bei Ihnen krankenversichert. In der Anfangsphase war dies auch kein Problem, da ich nur wenige Leistungen in Anspruch genommen habe. Es liegt natürlich an meinem jetzigen Alter, dass die Behandlungen zunehmen. Bei der Abrechnung der eingereichten Belege ist es mehrmals zu Schwierigkeiten gekommen. Oftmals muss ich mich mit Ihnen und/oder dem Arzt auseinandersetzen. Monatlich erhalte als Einkommen nur meine Rente, aber seit Jahren steigen die Beiträge zu Ihrer Krankenversicherung erheblich. Mein Lebensstandart wird dadurch reduziert. Wenn man dann wiederholt sich mit den Ärzten und der AXA auseinandersetzen muss, ist dies nicht erfreulich.