Wenn Sie einen Erstattungsantrag mit einer Absage bescheiden, sollte ein verständlicher und aussagekräftiger Grund genannt werden. "Ihr Tarif sieht Höchstsätze vor" ist keine kundenfreundliche, weil nicht ausreichende Erläuterung. Sie macht eine telefonische Nachfrage erforderlich, was sowohl Ihnen als auch dem Versicherten eine große Portion der knappen Zeit kostet. In beiden Fällen ist Zeit Geld.