Hauptgrund war die Identifizierungsprozedur, die nicht gerade Anwenderfreundlich und völlig überzogen ist. Bei der Kreditkarteneinrichtung auf dem Smartphone ist es aus meiner Sicht sicher und dort wird kein Foto vom PA verlangt. Der Berater war kompetent und freundlich. Er kann ja auchn nichts für diesen Stress.