Im Besonderen hat mir die sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens und die freundliche, kompetente Beratung gefallen. Übersichtliche und intuitive Internetseite. Es gab kurze und nachvollziehbare Erläuterungen im Falle einer Nichtrückerstattung. Ein Versehen seitens der AXA bei der Bearbeitung meiner Arztrechnung wurde umstandslos eingeräumt und unverzüglich behoben. Ich finde diesen Umgang fair und fühle mich gut aufgehoben.