Wenn man denn mal endlich eine Dame oder einen Herrn am Telefon hat, sind diese sehr hilfsbereit und freundlich. Aber bis man jemand am Telefon hat.... Das letzte Mal hing ich fast 20 Minuten in der Warteschleife, und das war nicht das erste Mal, dass es so lange gedauert hat. Es nützt auch nichts, später anzurufen, da dauert es auch so lange!