Die Betreuung und Beratung in meiner Schadensangelegenheit war kompetent und zuverlässig. Das beauftragte Sanierungsunternehmen hatte allerdings in der Wiederherstellung kommunikative Defizite (wir hätten uns eine proaktive und nicht reaktive Kommunikation gewünscht) und Abstimmungsprobleme mit den beauftragten Gewerken offenbart. Der damit einhergehende Zeitverzug war daher durchaus vermeidbar.