Ich frage mich an dieser Stelle ob es eine erstgemeinte Kundenbefragung ist. Auf meine Anfrage, in der ich den Brief von AXA beigefügt habe, zu welchem ich eine Rückfrage hatte, habe ich nahezu den identischen, vorgeschriebenen (automatisierten?) Brief erhalte. Im Prinzip bin ich genauso schlau wie vorher, die Zugangsdaten fehlen mir ebenfalls. Die Frage ob ich mit den Kundenservice in diesem Fall zufrieden bin, können Sie sich gerne selbst fragen. Es wäre nicht verkehrt wenn jemand zum hörer gegeiffen und mir in einem zwei Minütigen Gespräch den aktuellen Stand mitgeteilt hätte.