Intransparente Abrechnung; es entsteht ein Bittsteller-Gefühl; völlig unempathische Kommunikation; *** Abschreckung von Nachfragen; Tarifänderungen und -erhöhungen völlig undurchsichtig; man braucht bei der Axa als Kunde (20 Jahre!!!) ein wirklich "dickes Fell"; Gottseidank gibt es trotz dieses Geschäftsmodells noch Mitarbeiter mit denen man vernünftig reden kann; so kann ich diese Notlösung KV ertragen; weiterempfehlen kann kann ich diesen Anbieter nicht;