Dem Gespräch selbst gebe ich 10 Punkte. Die Dame war sehr freundlich, kompetent und auskunftsbereit. Vor diesem Gespräch hätte ich maximal 5 Punkte an „Weiterempfehlungswarscheinlichkeit“ verteilt. Es stört mich, dass ich von Kollegen bei verschiedenen Medikamenten und Anwendungen höre, dass sie mit ihrer Krankenkasse keine Probleme haben bei Medikamenten und Anwendungen, die von Ihnen nicht berücksichtigt werden. Dies wird mir Z.T. auch Ärztlicherseits bestätigt. Aber es kann sich ja auch etwas ändern. Das letzte Gespräch hat mir Hoffnung gemacht.