Mitarbeiter des Callcenter tun während des Telefongesprächs, als ob sie alles verstanden hätten und genannte Probleme sofort lösen könnten. Tage später ist weder das Problem gelöst noch Fehler in laufenden Verträgen beseitigt. Ebenso die Mitarbeiter des Onlineteam. Innerhalb 7 Tagen wurde meine Anfrage nicht beantwortet. Ich muss dazu bemerken, dass ich meine Fahrzeuge seit mehr als 10 Jahren bei AXA versichert habe und während dieses Zeitraumes noch nie eine Versicherungsleistung in Anspruch genommen habe.