Schaden hat viel zu lange in der Bearbeitung gedauert, die Frau im Innendienst war sehr, sehr unfreundlich und hat sich keine Mühe gegeben den Schaden so schnell wie möglich zu beheben. Zwischenzeitlich wurde durch den Innendienst sogar zwei Firmen gleichzeitig für die Sanierung beauftragt!! Nach zwei Monaten wurde auf einmal nachgefragt warum keine Leckagefirma zur Schadenminimierung beauftragt wurde, diese, selbst die Rechnung lag der Axa Versicherung aber auch schon zwei Monate vor. Fast das gleiche Problem hatten wir letztes Jahr bei einem Wasserschaden schon, auch hier hat es ewig gedauert und es gab nur Ärger. An der Schadenbearbeitung muss die Axa dringend arbeiten!!!