Das Gespräche mit Ihrem Mitarbeiter war, wenn auch nach längerer Wartezeit, angenehm und zielführend. Alle Gespräche, die ich bisher mit AXA geführt habe, verliefen in einer guten Atmosphäre . Ihr Mitarbeiter hat das Problem erkannt und an die bearbeitenden Stellen weitergeleitet. Welches Ergebnis dabei erzielt wird liegt nicht im Bereich des Mitarbeiters. Es wäre aber zu begrüßen, wenn die Bearbeiter von Abrechnungen öfter genauer in die Belege und Historie des Versicherten schauen würden. Damit könnte so mancher unnötige Anruf vermieden werden. mit freundlichen Grüßen