Die Schadenaufnahme verlief ohne Probleme. Die ersten Schritte der Schadenabwicklung gingen zügig voran und die Informationen über das automatisierte Infoportal der AXA waren aktuell. Ab diesem Zeitpunkt verharrte jedoch das Infoportal und man wurde nicht mehr über die Abwicklung informiert. Nach mehreren anrufen wurde mir mitgeteilt das die Schadensregulierung mit der Werkstatt abgestimmt sei. Das Infoportal wurde nicht aktualisiert. Erst nach mehreren Wochen nach der Regulierung wurde der Schaden als abgeschlossen gemeldet.