Positiv: AXA hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis Verbesserungsbedarf: die Abrechnungsbögen müssen dringend mal überarbeitet werden (Klassifizierungen machen nicht viel Sinn etc) Für den Kunden ist es wichtig den Leistungserbringer (Arzt, Praxis, etc), Kosten und Datum anzugeben. Die anschließende Dokumentation von AXA sollte auch genau diese Punkte aufnehmen sonst kann ich nicht nachvollziehen welche Rechnung wo und wie abgerechnet wurde (die groben Cluster von z.B. MED-Comm oder Brille sind nicht aussagekräftig) Bei physiotherapeutischen Abrechnungen für die Rezeptgebühr macht es keinen Sinn ständig auch noch die Rezepte einzureichen, denn man bekommt ja schließlich nur die rechnung wenn man auch die Anwendungen aufgrund eines Rezept bekommen hat (außerdem steht die Rezeptnr. mit auf der Rechnung). Das ist unnötiger Aufwand für alle Beteiligten!!!