Unglaublich schlechte (bzw nicht vorhandene) Kundenbetreuung! Die Versicherung habe ich als Medizinerin durch die *** abgeschlossen und hatte dementsprechend einen VIP Tarif. Nach mehreren Jahren als VIP- Kunde (in denen ich zum Glück kein Gebrauch von der Versicherung gemacht habe) und unzähligen Kontaktversuchen per Telefon/Mail/Rückrufservice um meinen Auslandschutz für eine Reise zu aktivieren) ist mir plötzlich gesagt worden dass ich überhaupt nicht versichert bin!! Angeblich hat damals ein Mitarbeiter einen Hacken vergessen. Diesen Fall konnte nur mein Berater von der *** klären (das auch nur nach einen Monat von unnötigen -nicht mehr netten- Gesprächen). Besonders jetzt, während der Corona-Krise, fühle ich mir überhaupt nicht sicher und geschützt in meiner Reise (die leider unfreiwillig verlängert werden musste). Ich empfehle diese Versicherung auf keinen Fall weiter!! Wenn Ihre Gesundheit und Ihre Familie Ihnen wichtig ist, sind Sie hier FALSCH