Man gewinnt den Eindruck, dass erst einmal Rechnungen gekürzt werden, in der Hoffnung dass der Versicherte dies Schluckt und man so zu Lasten der Versicherten die Bilanzen für die Aktionäre aufpoliert. Das ständige nachfragen und so weiter nervt. Manchmal hat man das Gefühl, das die rechte Hand nicht weiß was die Linke macht. Meist sind die Mitarbeiter freundlich am Telefon, es sind aber auch Kandidaten dabei die sind sehr schnittig sodass man das Gefühl bekommt man wäre lästig