Bei einer der letzen Abrechnungen gab es ein Problem.Ich gehe nicht gerne zum Arzt, bin aber wegen einer ernsthaften Hautkrankheit eines Freundes und auf Bitten meiner Frau bei meinem Hautarzt gewesen. Er hat im Gesicht eine Veränderung festgestellt und entfernt.Da das gut geklappt hatte, habe ich den Arzt gebeten meine gesamte Haut zu untersuchen und ggf. auffällige Stellen zu entfernen. Auf die Notwendigkeit von Eingriffen habe ich vertrauen können. Bin dort seit vielen Jahren. Über die Abrechnung gab es eine längere Auseinandersetzung. Das Problem war, das Ihre Sachbearbeiterin nicht mit dem Arzt sprechen wollte. Soweit ich das beurteilen kann gab es eine vermeidbare Zuständigkeits- oder Datenschutzdebatte. Gerne hätte ich die Datenfreigabe erteilt um zu einem Ergebnis zu kommen. Ein Vergleich wäre mir lieber gewesen als mehrere Gutachten und Gegenreden. Entweder die Versicherung verlangt immer einen Kostenvoranschlag oder ich bekomme eine Hilfe von Ihnen die Rechnung zu kürzen.