Dem eigenen Kunden besser zuhören, auf die Problematik eingehen und vor allem Probleme die durch die AXA- Mitarbeiter entstanden sind lösen. Bei der AXA-Hotline-Mitarbeiter fehlt jegliche Kompetenz. Deshalb ist für mich eine Versicherungswechsel erforderlich. Nun komme ich auf das gestrige Gespräch zurück. Kurze Erklärung darüber, ich habe unteranderem zwei Fahrzeuge bei der AXA seit mindestens 6 Jahre (Beweislich) durch Vorlage der Versicherungspolicen versichert. Aus ständigen Beitragserhöhungen durch die AXA habe ich den Versicherungsschutz für den Zweitwagen gekündigt, obwohl ich seit mehr als 23 Jahre Unfallfrei fahre, wurde mir bei dem Zweitwagenreglung nur SF6 mit Sondereinstufung bestätigt. Der Mitarbeiter sagte wohl, dass das Zweitfahrzeug zwischenzeitlich Falsch im System erfasst ist. Dies soll ich schriftlich überreichen, obwohl der Fehler bekannt ist. Das werde ich sicherlich nicht machen, ich werde aus diesem Grund sämtl. Verträge die noch bei der Axa laufen Kündigen.