Meine Bewertung bezieht sich nur auf den aktuellen Sachverhalt. Aufgrund einer fehlerhaften Übermittlung durch die DBV ans Finanzamt wurde der Versicherungsbeitrag für das letzte Jahr nicht berücksichtigt. Die Folge: eine hohe Steuernachzahlung plus zusätzliche jährliche Vorauszahlungen. Um dies abzuwenden, war eine Bescheinigung notwendig, die den Versicherungsbeginn aufzeigte. Diese wurde mir telefonisch am 4.6. zugesichert. Nachdem ich sie am 14.6. immer noch nicht erhalten hatte, schrieb ich zwei Emails mit der Bitte um schnelle Bearbeitung. Auch diese blieben unbeantwortet. Erst als ich am 17.06. erneut anrief, wurde meine Bescheinigung bearbeitet. Ein weiterer Anruf am nächsten Tag war notwendig, um die Bescheinigung vorab als Emails zugesendet zu bekommen. Bis zum Schluss flog ich mehrfach aus der Leitung und musste wieder durch die Warteschleife. Zwar waren alle Mitarbeiter am Telefon freundlich, jedoch hat sich keiner für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen entschuldigt.