Positiv war, dass meine Angelegenheit direkt telefonisch geklärt werden konnte.Vorausgegangen war jedoch eine unsachgemässe Bearbeitung meines Antrags. Es wurden von mir Unterlagen nachgefordert, die ich jedoch vorgelegt hatte. Während des Telefonats fand man dann diese. Folge insgesamt: Verzögerte Zahlung der Versicherungsleistung.