Meine Anliegen wurden immer zügig bearbeitet und sollte sich wider Erwarten ein Fehler eingeschlichen haben, wurde die Angelegenheit in einem kurzen Telefongespräch freundlich und kompetent erledigt. Die Kontakte zu Sachbearbeitern*innen bei Rückfragen gestalteten sich immer freundlich und mit einer erschöpfenden Auskunft, welche verständlich und ausführlich erteilt wurde.