Ich erkenne nicht wirklich den Unterschied, ob ich jetzt bei Versicherung A oder B bin, die Alleinstellungsmerkmale sind für mich nicht sichtbar, deshalb habe ich keine volle Punktzahl vergeben, da ich das, was ich bei der AXA erlebe, so auch 1 : 1 bei jeder anderen Versicherung erleben würde. Was ich z.B. als Verbesserungswürdig ansehe, ist der Prozess, der Rechnungserfassung, den z.B. die *** App, mit der meine Ehefrau arbeitet, deutlich besser abwickelt. Die AXA App ist fehlerhaft und teilweise nicht benutzerfreundlich, außerdem verwirren die unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten und Sicherheitsvorkehrungen zum Zugang. Und das sage ich Ihnen als Software Spezialist, der seit 30 Jahren ein eigenes Unternehmen in dem Umfeld besitzt.