Schnelle, aber sehr kleinliche Bearbeitung von erstattungsanträgen. Diese mussten auch schon (erfolgreich) beanstandet werden. Meist ist aber der Aufwand zu hoch, um wegen unter *** Prozent nichterstattung nachzuhaken. Werden die Mitarbeiter angehalten, auf diese Weise vorzugehen und so quasi ihren leistungsnachweis zu erbringen? Zum Vergleich: meine Beihilfe ist langsamer in der Bearbeitung, aber grosszügiger in der Erstattung. Positiv: bei meiner bislang einzigen großen OP erfolgte die Erstattung vollständig und zügig. Und der Erstattungsantrag ist sehr unbürokratisch. Unsäglich und dreist empfand ich den Risikozuschlag in der Pflegeversicherung für meine volljährige Tochter nach deren FSJ wegen einiger Stunden ambulanter Psychotherapeuten (***facher Satz!). Ein leistungsausschluss wurde nicht angeboten. Es ist das Verhältnis von Leistungen und beitragshöhe zwar in meinem Tarif gut, aber ich habe davor jahrelang einen viel schlechteren Tarif bezahlt - sehr intransparen