Die Abwicklung war unter aller ***. Mir wurde indirekt *** vor geworfen. Dieses weil die durch Firma die mit der AXA einen Vertrag hat, *** wollte. Dieses wurde mir unterstellt, obwohl ich die AXA darauf hin gewiesen habe. Sachbearbeiter eine Katastrophe und nie erreichbar. Trotz Rückrufbitte nicht zurück gerufen. Lehnen Leistungen ab die eindeutig Vertragsumfang sind. Jetzt werden wir Klage einreichen.