Der Grund meiner Bewertung fußt einerseits auf der Rückerstattung verauslagter Rechnungen. Patienten, die im guten Glauben auf vorgenommenen Leistungen behandelnder Ärzte, werden allein gelassen bei der Behebung von unterschiedlichen Auslegungen. Warum setzt sich die Versicherung nicht mit der ärztlichen Abrechnungsstelle selbst auseinander. Dem Patienten und medizinisch Unkundigen bleibt somit fast ausschließlich der Klageweg. Zum zweiten ist der Umgang mit der App, insbesondere die umständliche Art und Weise beim Direktzugriff über den gesondert per SMS zugestellten Code, nicht ausreichend Nutzerfreundlich.