Ich habe bei der AXA eine Krankenhauszusatzversicherung für privatärztliche Behandlung. Leider musste ich sie in den vergangenen Jahren mehrmals in Anspruch nehmen. Nicht immer rechnen die Kliniken direkt mit der Versicherung ab, also kamen die Rechnungen mehrmals zu mir nach Hause. Die Bitte um Regulierung der Rechnungen ist immer sehr prompt erfolgt, ich musste noch niemals in Vorleistung gehen. Das Verfahren hierfür ist denkbar einfach und unkompliziert. Was will man als Kunde denn mehr ? Einen Punkt Abzug gibt es allein deshalb, weil mir vor Jahren nicht ermöglicht wurde, den Vertrag auf Einzelzimmerbelegung umzustellen.