Nutzeroberfläche nicht schön designed - zu sachlich, nüchtern, clean, sieht nach Bürokratie aus. Nutzerführung immer noch komplex, nicht intuitiv genug Bedienung ist Pflicht, macht keinen Spaß Verwirrend, wenn man es nicht ständig nutzt: my Axa und meine Gesundheit, nervig, dass man unterschiedliche Codes braucht. Positiv: Viel besser als alles per Post einreichen zu müssen. Reaktionszeit ist toll.