Beim Anruf Ihrer Hotline wurde ich bei dem 1. Berater soweit wohl kompetent beraten, aber aus der Leitung gekickt. In meinen Online- Unterlagen befinden sich auch Kontaktdaten zwecks einer Rückmeldung! Beim folgenden Anruf sollte ich alles wieder erklären, da in der Maske wohl nicht erkennbar war, was mein Anliegen oder der letzte Callagent war. Nichts, welches ich vorher über die Bandansage eingesprochen habe, ist übermittelt worden. Ich würde mit meinem Anliegen auch auf diesem Weg allein gelassen, nachdem ich schriftlich und persönlich bei meinem Versicherungsvertreter teils wissentlich falsch informiert wurde. Da ich von Ihnen keine Hilfe erwarten kann, muss ich mir diese Hilfe anderswo holen.