Leistungsanträge werden zügig bearbeitet, die Kostenerstattung erfolgt prompt. Im Problemfall kann nachgefragt, nachgehakt werden. Die Lösungen sind auch dann kundengerecht. Eine Umstellung über das Web-Portal habe ich leider abgebrochen, weil die vorgeschriebene Aktivierung nicht zum gewünschten Erfolg führte. Ist so nicht kundenfreundlich.