1.Telefonische Kontaktaufnahme wegen einer Vertragänderung: Kompetente und freundliche Auskunft. 2. Unterlagen konnten per e-mail-Anhang gesandt werden. 3. Eingang des Emails mit weitererer Verfahrenswe3ise wurdekurzfristig mitgeteilt. 4. Vertragänderung wurde innerhalb weniger Tage durchgeführt und neue Vertragsunterlagen per Post zugestellt. Ich bin mit der Abwicklung voll zufrieden .