Zeit für die Bearbeitung des Leistungsantrages zu langsam. Beanstandungen bei Arztrechnungen zu unübersichtlich und oftmals grundlos. Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Rechnungen beanstandet werden in der Hoffnung, daß der Kunde keine Einwände mehr erhebt und die Kasse dadurch Erstattung spart.