Die Berater waren stets sehr freundlich und zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt: Die Bearbeitung der Angelegenheit hat recht lange gedauert. Nachdem mir z.B. zugesagt worden war, dass ich eine Bescheinigung in spätetens zwei Tagen zugeschickt bekommen würde, wurde mir zwei Tage später dann gesagt, der Auftrag sei im System it allerniedrigster Priorität eingetrage gewesen und werde jetzt auf hohe Priorität umgestellt. Dadurch kam ich ein wenig in Zeitnot, weil ich die Bescheinigung zeitnah bei der GKV einreichen musste. Alles in allem bin ich aber zufrieden, weil mein Anliegen in meinem Sinne bearbeitet wurde und die Berater stets sehr freundlich waren.