Bei jedem Leistungsfall wurde schnell reguliert und auf Rückfragen kompetent und freundlich reagiert. Ein ABSOLUTES MANKO ist die Erreichbarkeit der Hotline. Dies dauert erheblich zu lange. Führt jedoch nicht zu schlechterer Bewertung, da die Mitbewerber nicht besser sind. An denen sollte sich die AXA aber nicht orientieren.